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配送について

農家直売どっとこむでご購入いただいた商品は、ヤマト運輸株式会社との契約によりクロネコヤマト宅配業者がお届けします。 海外からのお申込みで日本国内への発送はお受けしておりますが、海外への発送はお受けできません。

配送料

農家直売どっとこむでは、配送料と代引き手数料を無料とさせて頂いております。商品価格のみがお客様のご負担となりますので、安心してご購入ください。

お届け日 / 発送日時予定

商品のお届けにつきましては、農家さんが最も「食べごろ」の時期にお客様に直接出荷致しますので、一日に出荷できる量に限りがあります。そのため、お届日時のご指定は基本承っておりません。また、ご予約・ご注文頂いた順番に順次出荷となりますので、お届けまでに時間がかかる場合がございます。出荷の際は農家直売どっとこむよりメールでお知らせ致します。
なお、ご予約受付中の商品につきまして、代金引換の場合を除いて、ご入金頂いた段階でご予約が確定します。 上記、あらかじめご了承くださいませ。

離島へのお届け

当サイトで取り扱っております商品は生鮮食品となります。
離島への配送は3日~4日程度かかる場合があり、お客様へお届けするまでの品質維持が困難となる可能性があります。
離島への配送をご希望の方は、上記何卒ご理解頂いた上でご注文くださいませ。
注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム、またはお電話(0120-718-222)にてご連絡くださいませ。

配送先様の長期不在

ご配送先様が長期間ご不在等のため品物をお受取いただけない場合でも、返品いただくことはできません。
(ご注文主様へ転送させていただきます。)
特に贈答品などをご注文の場合は、あらかじめ配送先の在宅確認をしていただけますようお願いします。

返品・交換について

ご注文いただいたすべての商品は、商品の特性上返品・交換をすることはできません。
ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。
ただしご注文の商品が「未出荷」であれば注文の取り消しが可能な場合があります。
注文の取り消しをご要望のお客様は以下の電話番号までお電話ください。
フリーダイヤル:0120-718-222
ご連絡受付は電話のみとし、土日、祝日を除く10時~16時までの受付とさせていただきます。

その他

天候などの影響によりお客様からご注文をいただいた商品のお届けが不可能となった場合、お客様に商品の変更、キャンセルのお願いをご連絡さしあげることがあります。あらかじめご了承ください